Kommentare zu: T-Home Entertain Probleme und die Hotline http://weyands.net/2009/03/t-home-entertain-probleme-und-die-hotline/ Christian bloggt im Netz Thu, 23 Jun 2011 07:48:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Von: Anne Fischer http://weyands.net/2009/03/t-home-entertain-probleme-und-die-hotline/comment-page-1/#comment-308 Anne Fischer Sat, 14 Aug 2010 17:54:39 +0000 http://weyands.net/?p=39#comment-308 Ich habe seit Monaten kaum Empfang per Entertain "COMFORT" und werde von den "Technikern" voll verschaukelt- inzwischen sind alle meine online Störungsmeldungen innerhalb von Sekunden als "erledigt" gekennzeichnet - obwohl es wirklich niemanden bei der Telekom interessiert ob ich Tv empfange und auch nichts erledigt wurde. Habe mir jetzt DVB-T zugelegt- da kann man nur leider kein Fussball PayTV sehen... deshalb habe ich noch nicht aufgegeben, aber Liga Total schon mal gekündigt- er läuft eh nicht der Receiver .. Telekom- Service gleich 0 - unverständlich sowas ... Ich habe seit Monaten kaum Empfang per Entertain “COMFORT” und werde von den “Technikern” voll verschaukelt- inzwischen sind alle meine online Störungsmeldungen innerhalb von Sekunden als “erledigt” gekennzeichnet – obwohl es wirklich niemanden bei der Telekom interessiert ob ich Tv empfange und auch nichts erledigt wurde. Habe mir jetzt DVB-T zugelegt- da kann man nur leider kein Fussball PayTV sehen… deshalb habe ich noch nicht aufgegeben, aber Liga Total schon mal gekündigt- er läuft eh nicht der Receiver .. Telekom- Service gleich 0 – unverständlich sowas …

]]> Von: Chia http://weyands.net/2009/03/t-home-entertain-probleme-und-die-hotline/comment-page-1/#comment-78 Chia Sun, 17 May 2009 16:58:18 +0000 http://weyands.net/?p=39#comment-78 ja ja die Telekom. Ich sollte am 08.05.meinen Anschluß geschaltet bekommen hat natürlich nicht geklappt. Nach anrufen lag es mal am Modem dann war die Leitung nicht geschaltet und am ende war der Port defekt. Ich frage mich manchmal wer sitzt da in der Störungsabteilung? Und die zugesagten 20 Euro habe ich auch nicht erhalten. Jetzt geht zwar das Internet aber dieses Entertail bricht alle 2 stunden ab. Keiner kann mir dort helfen. Ich werde warscheinlich den Entertain mit VDSL kündigen. Ich habe gestern nach meiner Störungsmeldung eine Kostenfreie Nummer erhalten, leider geht scheinbar keiner ran? 0800-8844500 -Chia ja ja die Telekom.

Ich sollte am 08.05.meinen Anschluß geschaltet bekommen hat natürlich nicht geklappt. Nach anrufen lag es mal am Modem dann war die Leitung nicht geschaltet und am ende war der Port defekt. Ich frage mich manchmal wer sitzt da in der Störungsabteilung? Und die zugesagten 20 Euro habe ich auch nicht erhalten.

Jetzt geht zwar das Internet aber dieses Entertail bricht alle 2 stunden ab. Keiner kann mir dort helfen.

Ich werde warscheinlich den Entertain mit VDSL kündigen.

Ich habe gestern nach meiner Störungsmeldung eine Kostenfreie Nummer erhalten, leider geht scheinbar keiner ran? 0800-8844500
-Chia

]]> Von: christian http://weyands.net/2009/03/t-home-entertain-probleme-und-die-hotline/comment-page-1/#comment-74 christian Fri, 15 May 2009 05:09:33 +0000 http://weyands.net/?p=39#comment-74 Ich bin/war mit meinem Problemen also nicht allein ;) Im T-Punkt wurde ich immer an die Hotline verwiesen, dort kennen sich die meisten wohl nicht im Detail mit der Technik&Service zu T-Home aus.. wenn's bei der Hotline aber länger dauert, würde ich ganz frech nach einer Gutschrift fragen. Die sind eigentlich sehr kulant. Ich drück die Daumen, bin mittlerweile wieder beim Empfang über SAT -chris Ich bin/war mit meinem Problemen also nicht allein ;)
Im T-Punkt wurde ich immer an die Hotline verwiesen, dort kennen sich die meisten wohl nicht im Detail mit der Technik&Service zu T-Home aus.. wenn’s bei der Hotline aber länger dauert, würde ich ganz frech nach einer Gutschrift fragen. Die sind eigentlich sehr kulant.

Ich drück die Daumen, bin mittlerweile wieder beim Empfang über SAT
-chris

]]> Von: M.Zirm http://weyands.net/2009/03/t-home-entertain-probleme-und-die-hotline/comment-page-1/#comment-73 M.Zirm Thu, 14 May 2009 21:52:18 +0000 http://weyands.net/?p=39#comment-73 Ich habe seit 2 Tagen , insbesondere wenn ich 2 Fernseher laufen habe, schlechten Empfang, nicht guckbar. Mein Router sagt mir, dass ich auf einem DSLAM liege. Ich habe DSL 16+. Bis dato war der Empfang super. Ich vermute, dass ich von der normalen Anbindung an die VE (Vermittlungseinheit) an den DSLAM umgeschaltet worden bin. Ich weiß noch nicht wie ich verfahren werde, aber das ist nicht hinnehmbar. Ein DSLAM ist quasi ein Multiplexer, der irgendwo in der Strasse steht - großer weißer Kasten, wo irgendwo T-Home draufsteht. Die Hotline ist ziemlich teuer, so werde ich im Telekom Shop Mannheim tätig werden. Wenn das alles nicht klappt, gehe ich zu Kabel BW über. MfG Gongo Illy Ich habe seit 2 Tagen , insbesondere wenn ich 2 Fernseher laufen habe, schlechten Empfang, nicht guckbar. Mein Router sagt mir, dass ich auf einem DSLAM liege. Ich habe DSL 16+. Bis dato war der Empfang super. Ich vermute, dass ich von der normalen Anbindung an die VE (Vermittlungseinheit) an den DSLAM umgeschaltet worden bin. Ich weiß noch nicht wie ich verfahren werde, aber das ist nicht hinnehmbar. Ein DSLAM ist quasi ein Multiplexer, der irgendwo in der Strasse steht – großer weißer Kasten, wo irgendwo T-Home draufsteht. Die Hotline ist ziemlich teuer, so werde ich im Telekom Shop Mannheim tätig werden. Wenn das alles nicht klappt, gehe ich zu Kabel BW über.
MfG Gongo Illy

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