Zu meinem Bedauern hat auch das Austauschgerät keine Besserung bei den Umschaltzeiten gebracht, die Aussetzer im laufenden Programm sind zwar behoben, aber “Zappen” ist für unseren Receiver weiterhin ein Fremdwort.
Wie geht’s also weiter? Eben wieder mit der Hotline telefoniert, ein netter Herr Schmidt hat eine weitere Leitungsstörung aufgenommen. Die Techniker, mit denen er Rücksprache gehalten hat, waren der Meinung der Receivertausch war unnötig – als betroffener Kunde bin ich aber froh, denn nun kann ich das Gerät endlich von der Liste abhaken und habe Gewissheit, das hier nicht die Ursache liegt.
Ich halte Euch auf dem Laufenden, sobald sich die Telekomianer wieder gemeldet haben..
#1 by b.braukmann on Juni 24, 2009 - 3:18 pm
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Hallo,
ich kaspere seit einem Jahr mit der Telkom herum, um endlich einen störungsfreien Fernsehempfang zu haben. Trotz wiederholtem Messen vor Ort, sowie den Austasch des Routers ist der Fehler nicht behoben, im Gegenteil, er ist öfters noch schlechter geworden.
Das Problem der Telekom ist, dass man immer wieder mit anderen Gesprechspartnern zu tun hat. Ich glaube, das Beste ist, ich kehre zu meiner digitalen Schüssel zurück und kündige den Kram. Eine andere Sprache versteht dieses Unternehmen wohl nicht.
#2 by christian on Juni 26, 2009 - 8:39 am
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Ohwe, ich kann mitfühlen
Nachdem alle technischen. Komponenten getauscht waren (X301 T, W701V & Splitter), ich 2x einen Techniker daheim hatte – die Probleme aber immernoch nicht gelöst waren..
Da habe ich dann vom Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht – ging problemlos
Ich warte zwar noch auf die Erstattung für das Hardwarepaket (hatte ich ja damals dazukaufen müssen).. und bin seither wieder mit Call&Surf unterwegs. TV über Sat, super fix – nur der Kompfort des X301T… den vermisse ich