Viel ist passiert, seit ich vor knapp 2 Wochen einen Speedport W701V zum Tauschen bekommen habe. Leider war der nicht die Lösung unseres Problems mit den Umschaltzeiten 
Ich habe dann Abends direkt wieder bei der Hotline angerufen und war mehr als überrascht, als mir eine Mitarbeiterin erklärt hat bei meinem DSL 16+ Anschluss wäre es technisch einfach nicht machbar schnellere Umschaltzeiten zu erzielen. Bitte?! Nach 3 Monaten fällt das endlich jemandem auf? Was haben sich die Techniker vorher denn gedacht?
Wir haben also ein längeres Gespräch mit dem Ergebnis geführt, dass ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen will.
Gesagt getan, ich bekam eine Faxnummer wo ich mein Anliegen schildern soll. Keine Woche kam dann ein Brief, ohne näher auf die Umstände einzugehen wird unser Tarif wieder auf Call&Surf umgestellt.
Das ging ja echt einfach 
Die Hardware muss ich noch zurückschicken, dann bekomme ich auch den Kaufpreis der Geräte erstattet. Also bis du diesem Punkt war ich positiv überrascht, wie unkompliziert die Telekom solche Probleme aus der Welt schaffen kann.
Nur alles hat natürlich eine Schattenseite…
Call&Surf kostet regulär 39,95€ – in unserem Vorwahlbereich wird es jedoch seit Wochen mit 34,95€ beworben – diese Konditionen möchte ich natürlich auch 
Ebenfalls bekam ich eine Abfuhr beim Erstatten der Telefonkosten, die mir bei den zahlreichen Telefonaten mit der Entertain-Hotline entstanden sind… aber da geb’ ich so schnell nicht auf, werde heute noch einen Brief aufsetzen!
Bleibt zu sagen: Schade, dass es mit Entertain nicht geklappt hat bei uns. Ich habe wieder unseren Sat-Receiver angeschlossen und vermisse den Komfort des X301T. Ebenso ist das Internet wieder langsamer.. so’n Mist
