… daher Schreibe ich auch jetzt gar nicht über mein letztes Telefonat mit der Telekom, das lasse ich erstmal eine Nacht setzen.
Jedenfalls bin ich verdammt sauer, das wollte ich nur mal loswerden.. mehr dazu gibt’s über’s Wochenende.. *grmlgrml*
Man sollte ja meinen, dass die Nachfrage nach Experten auch im Bereich der IT langsam nachlässt.
Trotzdem hatte ich in den letzten Wochen 3 Anfragen von Headhuntern, die Stellen besetzen möchten.
Bodensee, Frankfurt und Freiburg… mein XING-Profil scheint gut ins Raster zu passen… 
Ist jedenfalls immer gut für’s Ego, wenn man gefragt ist.. aber wir haben noch einiges mit http://www.yiid.com vor, alse keine Chance Leute
Für über 7 Jahren war ich Kunde bei der Postbank. Als Student kam ich in den Genuss des kostenlosen Girokontos, hatte Online-Banking und war glücklich.
Nach dem Studium habe ich es dann auch als Gehaltskonto genutzt, damit waren die Kriterien für die kostenlose Kontoführung auch erfüllt.
Vor einigen Monaten habe ich mich dann aber dazu entschlossen, zu einer anderen Bank zu wechseln. Das Gehalt wurde fortan auf das 2. Giro gebucht, alles lief weiter wie gehabt.
Ich war bis vor knapp 4 Wochen auch unter 26 Jahre, daher war das Giro auch weiterhin kostenlos. Als ich dann aber Ende März auf den Auszug gucke staune ich nicht schlecht, 5,90€ Kontoführungsgebühr wurden berechnet.
Da finde ich mich doch verarscht, wenn die Bank mit den Slogan “Unterm Strich zähl ich” wirbt.
Spontan fallen mir mehrere Möglichkeiten ein, wie man in so einer Situation mit dem Kunden umgehen könnte:
- Herzlichen Glückwunsch zum 26. Geburtstag Herr Weyand….*nette Floskeln …. übrigens, für unsere Leistungen erlauben wir uns zukünftig 5,90€ mtl in Rechnung zu stellen, sofern der Geldeingang nicht …
- wenn der angebrochene Monat berechnet wird, dann doch bitte anteilig.. Rest von 19/30 meinetwegen..
- “als langjähriger Kunde.. Kulanz, Übergangsfrist… ab XX kostet’s 5,90… “
Nunja, dem war leider nicht so – jedenfalls wurden die Gebühren abgebucht und ich habe vor 2 Wochen einen Brief an die Postbank geschickt. Nun warten wir mal ab, ob ich für die 2-3 Tage im April bevor meine Kündigung einging auch nochmal 5,90 € bezahlen darf…
Next stop Munich
Apr 11
Lange war Sendepause hier im Blog. Über die Fortschritte bei der Telekom werde ich die nächsten Tage berichten, die lassen sich diemal mit der Antwort auf mein Fax deutlich länger Zeit..
Das Osterwochenende verbringen wir spontan in München. Nachdem die Eltern von Karen bei ebay mal wieder einen Gutschein entdeckt hatten, haben wir uns direkt einen gekrallt.
3 Übernachtungen, 2 Personen, mit 1x Oster-Brunch und ein Buffet am Abend.. für… 175€! Das sind umgerechnet keine 30€ pP und Nacht, Frühstück bereits dabei – was braucht man mehr?
Das Wetter hier in München ist übrigens super, waren heute im OEZ und in der Innenstadt. Das Gelände der Bundesgartenschau von 2005 ist nur 10 Minuten zu Fuß entfernt, das schauen wir uns dann morgen nach dem Brunchen an.
Hier im Hotel gibt’s zum Glück WLan, ist man nicht komplett von der Außenwelt abgeschottet und kann auch ganz spontan die Öffnungszeiten und Restaurantempfehlungen auf qype checken
Viel ist passiert, seit ich vor knapp 2 Wochen einen Speedport W701V zum Tauschen bekommen habe. Leider war der nicht die Lösung unseres Problems mit den Umschaltzeiten 
Ich habe dann Abends direkt wieder bei der Hotline angerufen und war mehr als überrascht, als mir eine Mitarbeiterin erklärt hat bei meinem DSL 16+ Anschluss wäre es technisch einfach nicht machbar schnellere Umschaltzeiten zu erzielen. Bitte?! Nach 3 Monaten fällt das endlich jemandem auf? Was haben sich die Techniker vorher denn gedacht?
Wir haben also ein längeres Gespräch mit dem Ergebnis geführt, dass ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen will.
Gesagt getan, ich bekam eine Faxnummer wo ich mein Anliegen schildern soll. Keine Woche kam dann ein Brief, ohne näher auf die Umstände einzugehen wird unser Tarif wieder auf Call&Surf umgestellt.
Das ging ja echt einfach 
Die Hardware muss ich noch zurückschicken, dann bekomme ich auch den Kaufpreis der Geräte erstattet. Also bis du diesem Punkt war ich positiv überrascht, wie unkompliziert die Telekom solche Probleme aus der Welt schaffen kann.
Nur alles hat natürlich eine Schattenseite…
Call&Surf kostet regulär 39,95€ – in unserem Vorwahlbereich wird es jedoch seit Wochen mit 34,95€ beworben – diese Konditionen möchte ich natürlich auch
Ebenfalls bekam ich eine Abfuhr beim Erstatten der Telefonkosten, die mir bei den zahlreichen Telefonaten mit der Entertain-Hotline entstanden sind… aber da geb’ ich so schnell nicht auf, werde heute noch einen Brief aufsetzen!
Bleibt zu sagen: Schade, dass es mit Entertain nicht geklappt hat bei uns. Ich habe wieder unseren Sat-Receiver angeschlossen und vermisse den Komfort des X301T. Ebenso ist das Internet wieder langsamer.. so’n Mist
Seit einer Ewigkeit haben wir nicht mehr Karten gespielt. Ligretto ist für 2 Personen ungeeignet, Rage macht auch nur mit mehreren Spielern wirklich Spaß – irgendwen muss man ja in Rage versetzen
Romme nunja, kann man bei Regenwetter im Urlaub mal spielen..
Letzten Samstag waren Karen und ich in Ludwigshafen zum Spieleabend eingeladen. Zur Wahl standen 2 Kartenspiele, vom einen habe ich den Namen schon wieder vergessen, das hätten wir doch wenigstens eine Runde spielen sollen
Was ich mir aber merken kann, das ist das Spiel Phase10. wir waren mit 6 Spielern knappe 3 Stunden beschäftigt (wie gut, dass wir das vorher nicht wussten.. ). Auch wenn’s lange gedauert hat, Spaß hat es gemacht.
Eine Phase ist eine vorgegebene Kartenkombination, die vom Spieler erreicht werden muss. Anfangs reichen dazu 2 Drillinge, dann braucht man ein Pärchen und eine Fünferreihe, irgendwann 7 Karten einer Farbe oder eine Folge von 9 Karten (1-9 z.B.).
Ihr könnt es euch denken, es gibt 10 Phasen die nacheinander zu lösen sind. Hierzu bekommen alle Spieler 10 Karten, reihum darf man Ziehen & Ablegen bis man die geforderte Kombination auf der Hand hat.
Sobald man diese erlangt hat, spielt man sie raus und versucht nun die übrigen Karten loszuwerden. Dies geht nur durch Anlegen an den gelegten Karten auf dem Tisch, solange kein anderer Spieler drausen ist kommt man nicht weit..
So, das war ein kurzer Einblick unserer ersten Runde Phase10 mit Katja&Christian, Nadine&Michael sowie Karen und mir. Phase10 werde ich übrigens heute Abend bei Amazon bestellen…
T-Home – Fehler gefunden?
Mrz 21
Eben hatte ich Besuch von einem sehr nette und kompetenten Techniker der Telekom. Er hat unseren DSL Anschluss von der Vermittlungsstelle ins Haus umgestellt und danach die Leitung erneut gemessen.
Mit seinen Diagnose-Tools konnten wir feststellen, dass bis zum Splitter die Leitung fehlerfrei und mit der vorgesehenen Bandbreite läuft. Auch die CRC Fehler blieben aus, von denen ich in eindem der letzten Beiträge berichtet habe.
Also die Speedport wieder drangehängt, und tada.. die CRC Fehler explodieren, die Bandbreite im Up-/Downstream ist knapp gute 10% unter den vorher gemessenen Werten.
Haben wir nun die Ursache gefunden? Der Techniker verfasst einen Report über die Störung, ich soll mich dann mit der Hotline in Verbindung setzen um einen Austausch der Speedport zu organisieren – Hoffnungschimmer
Neues bei Yiid
Mrz 20
Übrigens, wir nähern uns dem nächsten Release von YIID mit großen Schritten. Karina hat für Montag Code-Freeze angesetzt, bis dahin müssen wir mit unseren Tasks fertig sein – sonst muss es in den nächsten Release geschoben werden
Ich beschäftige mich seit 2 Tagen mit dem BOSS Webservice von Yahoo, BOSS steht für Build your Own Search Service. Wer YIID schon kenntwird sich nun fragen: “Warum denn noch eine Suche? Ihr habt doch schon eine Suchbox, und war da nicht was mit Solr?
Stimmt, wir besitzen bereits einen eigenen Such-Index welcher mit Solr realisiert wurde. Doch obwohl sich weitere Communities anschließen, können wir nicht auf alle Suchanfragen einen Treffer aus YIID liefern – deshalb kommt BOSS dazu. Dort holen wir Ergebnisse zu Euren Suchanfragen, welche wir mit YIID bisher nicht abdecken können.
Drückt mir also die Daumen, ich habe morgen noch einiges vor mir…
Anfang der Woche hatte ich wieder einen Anruf von der Technik, man kann sich meine Störung nicht erklären und an der Hardware (Receiver wurde ja getauscht) liegt es scheinbar auch nicht.
Das macht Mut
Jedenfalls bekomme ich Samstag mal wieder (zum 3. Mal um genau zu sein) Besuch von einem Techniker, der sich das Problem gerne vor Ort anschauen möchte. Seine Kollegen haben in den letzten Monaten schon 2x die Leitungen gecheckt, Telefondose getauscht und nunja.. ich bin gespannt, was der nette Herr dann am Samstag tun wird.
Langsam bekomme ich aber Zweifel, dass sich das Problem bei uns lösen lässt, wie geht’s also weiter? Hat jemand in einer ähnlichen Situation schon mit der Telekom zu tun gehabt?
Langsam verliere nämlich auch ich die Geduld, nur:
- komme ich vorzeitig aus dem Vertrag
- bekomme ich den Kaufpreis vom Router erstattet
- wer wäre mein Ansprechpartner, wenn denn nun wirklich keine Besserung in Aussicht gestellt wird?
Fragen, Fragen und noch mehr Fragen… in diesem Sinne – Gute Nacht!
Zu meinem Bedauern hat auch das Austauschgerät keine Besserung bei den Umschaltzeiten gebracht, die Aussetzer im laufenden Programm sind zwar behoben, aber “Zappen” ist für unseren Receiver weiterhin ein Fremdwort.
Wie geht’s also weiter? Eben wieder mit der Hotline telefoniert, ein netter Herr Schmidt hat eine weitere Leitungsstörung aufgenommen. Die Techniker, mit denen er Rücksprache gehalten hat, waren der Meinung der Receivertausch war unnötig – als betroffener Kunde bin ich aber froh, denn nun kann ich das Gerät endlich von der Liste abhaken und habe Gewissheit, das hier nicht die Ursache liegt.
Ich halte Euch auf dem Laufenden, sobald sich die Telekomianer wieder gemeldet haben..
