Diese Woche erkläre ich einfach mal zur Woche der Kundenzufriedenheit. Karen nimmt seit einiger Zeit ein Präparat von Orthomol ein, nicht ganz günstig aber trotz den ganzen Schnupfnasen in der Apotheke bleibt sie fit – lohnt sich scheinbar 
In der letzten Packung hatten wir dann eine Niete. Ein Fläschchen war völlig verklebt, außen, im Deckel und im Gewinde.. Kurz geärgert und danach eine Mail an Orthomol geschrieben, Sachverhalt dargestellt und auf den Misstand hingewiesen. Solche “Blindgänger” auszusortieren sollte kein Problem sein, die Dokumentationen auf N24 zeigen ja was Bilderkennung und Druckluft alles können
Sonntag die Mail geschrieben, Montag kam die Antwort und eine nette Mitarbeiterin hat uns eine kleine Packung als Entschädigung geschickt. Das kann man fast nicht toppen, 9/10 Punkten auf meiner kleinen Kundenzufriedenheitsskala, warum keine 10 – die Erklärung gibt’s beim nächsten Beitrag.
